Política de Envio

Nossos produtos são enviados exclusivamente via Correios, em uma modalidade de Registro Simples, para todo o território nacional, nas localidades atendidas por este serviço.
 
O prazo para o envio é de até 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento; somado ao prazo de entrega dos Correios de até 12 dias úteis!*
*O prazo pode variar conforme condições operacionais.

 
Para garantia de sucesso na entrega, certifique-se que digitou o endereço corretamente e garanta que terá alguém em casa para recebê-lo.
 

Lembre-se: o seu código de rastreio no Registro Simples apenas é atualizado na postagem, entrega e recebimento do produto; então não se preocupe se ainda estiver como "postado" mesmo após dias. 

Política de Devolução e Troca

Nossa maior felicidade é ver você satisfeito, por isso, temos uma política de troca e devolução de mercadoria com avaria ou desistência de compra.
 
Nos dois casos, mande um e-mail para contato@astriano.com, informando qual o problema que retornaremos com todo o procedimento. O prazo é de sete dias contados a partir do recebimento do produto.
 
A mercadoria deverá ser enviada dentro de um plástico, no envelope, sem indícios de uso, para o endereço que for informado no e-mail.
 
A Astriano se isenta da troca ou devolução de produtos se notado indícios de mau uso.
 
Como funciona o frete nestes casos? 
 
Se a troca ou devolução for solicitada pelo cliente, o frete de retorno será por sua conta.
Caso seja por defeito ou avaria, o frete é por nossa conta. Tanto o de retorno da mercadoria quanto o envio dos novos produtos.